Allgemeine Geschäftsbedingungen

ParkingKong: ParkingKong B.V., der Anbieter dieser Plattform, eine besloten vennootschap niederländischen Rechts mit Sitz in Eindhoven (Niederlande), eingetragen im Handelsregister der Kamer van Koophandel unter der Nummer 42153228.

Nutzer: die natürliche Person, die die Plattform nutzt und/oder eine Buchung vornimmt.

Parkanbieter: der Betreiber des Parkplatzes, auf dem sich der reservierte Stellplatz befindet.

Buchung: der über ParkingKong zustande gekommene Vertrag über einen Parkplatz.

ParkingKong ist eine Vergleichs- und Buchungsplattform für Flughafenparken in den Niederlanden, Belgien und Deutschland.

Wir verkaufen die Parkdienstleistung nicht selbst. Ihr Parkvertrag kommt mit dem Parkanbieter des von Ihnen gewählten Standorts zustande. Dieser erbringt die Parkdienstleistung und legt die Bedingungen vor Ort fest. Wer das ist, steht vor der Buchung auf der Anbieterseite und danach in Ihrer Buchungsbestätigung.

ParkingKong vermittelt. Wir zeigen das Angebot, nehmen Ihre Buchung auf, platzieren sie beim Parkanbieter und ziehen die Zahlung im Namen des Parkanbieters ein. Wenn Sie an uns zahlen, haben Sie damit den Parkanbieter bezahlt; er kann Sie nicht ein zweites Mal zahlen lassen.

Ihr Kundenservice läuft über ParkingKong. Wir sind Ihr Ansprechpartner für Ihre Buchung, Ihre Zahlung, eine Stornierung oder Änderung und eine Beschwerde, auch wenn wir das mit dem Parkanbieter klären müssen.

Für die Parkdienstleistung selbst — den Stellplatz, den Zugang, einen etwaigen Shuttle und die Obhut über Ihr Fahrzeug — ist der Parkanbieter verantwortlich. Für unsere eigene Vermittlung, die von uns angezeigten Informationen und die Abwicklung Ihrer Zahlung sind wir verantwortlich. Ihre zwingenden Verbraucherrechte bleiben gegenüber beiden Parteien in vollem Umfang bestehen.

Ihre Buchung ist ein Angebot an den Parkanbieter, das wir für Sie weiterleiten. Der Vertrag mit dem Parkanbieter kommt in dem Moment zustande, in dem wir Ihre Buchung per E-Mail bestätigen.

Sie erhalten diese Bestätigung per E-Mail mit Ihrer ParkingKong-Buchungsnummer und den Angaben des Parkanbieters. Prüfen Sie die Angaben und kontaktieren Sie uns bei Unstimmigkeiten umgehend.

Lässt sich Ihre Buchung beim Parkanbieter nicht platzieren, zum Beispiel weil doch kein Platz frei ist, kommt kein Vertrag zustande. Sie erhalten dann den vollen Betrag zurück, auf dem in Artikel 6 beschriebenen Weg.

Alle angezeigten Preise verstehen sich in Euro und inklusive Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.

Die Zahlung erfolgt über die auf der Plattform angebotenen Zahlungsmethoden. Ihre Buchung ist erst nach Zahlungseingang endgültig.

Als Verbraucher haben Sie grundsätzlich das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Wichtige Ausnahme: Bei Dienstleistungen mit festem Leistungszeitraum (wie einer Parkbuchung für einen bestimmten Zeitraum) erlischt das Widerrufsrecht, sobald die Dienstleistung mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung begonnen wurde oder vor Ablauf der Widerrufsfrist vollständig erbracht ist. Bei der Buchung stimmen Sie dem ausdrücklich zu und erkennen an, dass Sie damit Ihr Widerrufsrecht verlieren.

Soweit das Widerrufsrecht anwendbar ist, können Sie es über klantenservice@parkingkong.com ausüben.

Für Stornierungen und Änderungen gelten die Bedingungen des Parkanbieters, bei dem Sie parken. Diese Bedingungen sehen Sie vor der Buchung: beim Produkt auf der Anbieterseite, in den Buchungsschritten und auf der Zahlungsseite. Nach der Buchung steht derselbe Text bei Ihrer Buchung; das ist die Fassung, die für sie gilt.

Stornieren und ändern können Sie über „Meine Buchung“. Kann der Parkanbieter eine Stornierung nicht automatisch verarbeiten oder wurde für Ihre Buchung keine Stornierungsregelung hinterlegt, geht Ihre Anfrage an unseren Kundenservice. Wir bearbeiten sie gemäß den Bedingungen des Parkanbieters und teilen Ihnen mit, was Sie zurückerhalten.

Eine Änderung, zum Beispiel von Datum oder Uhrzeit, ist nur möglich, wenn der Parkanbieter sie zulässt und ein Platz frei ist. Einen Preisunterschied verrechnen wir in beide Richtungen und stimmen ihn vorher mit Ihnen ab.

Erhalten Sie Geld zurück, geht es an die Zahlungsmethode, mit der Sie bezahlt haben, oder als Guthaben in Ihre ParkingKong-Wallet — zum Beispiel, wenn Sie mit Wallet-Guthaben bezahlt haben. Vor dem Stornieren sehen Sie unter „Meine Buchung“, welchen Betrag Sie zurückbekommen und wohin er geht. Wir ziehen im Namen des Parkanbieters ein und wickeln die Rückzahlung auch für Sie ab; Sie müssen sich dafür nicht selbst an den Parkanbieter wenden.

ParkingKong bemüht sich um eine korrekte Darstellung von Preisen, Verfügbarkeit und Informationen, kann offensichtliche Fehler oder zwischenzeitliche Änderungen jedoch nicht immer ausschließen.

Die tatsächliche Parkdienstleistung und die Sicherheit des Geländes liegen in der Verantwortung des Parkanbieters. ParkingKong haftet nicht für Schäden an oder Diebstahl von Fahrzeugen auf dem Parkplatz.

Unsere Haftung ist, soweit gesetzlich zulässig, auf den Betrag der jeweiligen Buchung beschränkt. Diese Beschränkung gilt nicht bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit.

Haben Sie eine Beschwerde zu Ihrer Buchung oder zu ParkingKong? Wenden Sie sich über das Kontaktformular auf der Website oder unter klantenservice@parkingkong.com an unseren Kundenservice und nennen Sie Ihre Buchungsnummer.

Betrifft Ihre Beschwerde die Parkleistung selbst, zum Beispiel den Parkplatz oder den Shuttle, leiten wir sie an den Parkanbieter weiter und halten Sie auf dem Laufenden.

Wir bemühen uns, innerhalb von 5 Werktagen zu antworten. Finden wir gemeinsam keine Lösung, können Sie die Streitigkeit dem zuständigen Gericht vorlegen (siehe Artikel 9).

Auf den Vertrag findet das Recht des Landes Anwendung, in dem Sie als Verbraucher Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben: niederländisches Recht für Nutzer in den Niederlanden, belgisches Recht für Nutzer in Belgien und deutsches Recht für Nutzer in Deutschland.

Der zwingende Verbraucherschutz Ihres Wohnsitzlandes bleibt stets bestehen. Streitigkeiten werden dem nach dem anwendbaren Recht zuständigen Gericht vorgelegt.

ParkingKong B.V., Jan Olieslagersweg 4, 5657 EL Eindhoven, Niederlande — klantenservice@parkingkong.com. Unsere Kontaktdaten und Erreichbarkeit finden Sie auf der Kundenservice-Seite.